一、电子护照与传统护照相比有什么不同？为什么要签发电子护照？

　　答：电子护照是在传统护照中植入非接触式智能芯片。智能芯片用来存储持照人面像、指纹、人员基本信息和签发信息，并采取数字加密技术对芯片中的信息予以保护。

　　电子护照的签发，将极大地提高中国护照的防伪和安全性能，进一步提高中国护照的国际声誉和“含金量”，并对维护国家安全、便利人员往来有着重要意义。据了解，目前约有近百个国家和地区签发电子护照。电子护照已成为国际旅行证件的发展潮流和趋势。

　　二、什么时候可以申请电子护照？

　　答：中国驻外外交领事机构（包括中国驻外使领馆，驻香港、澳门公署等）将自2013年年底起逐步签发电子护照。敬请关注《中国领事服务网》(cs.mfa.gov.cn)发布的相关资讯和有关驻外外交领事机构通知。

　　三、在海外申办电子护照业务所需材料和相关规定与申办传统护照相比，是否有变化？

　　答：实行电子护照后，主要变化是：现场采集申请人的指纹和签名。此外，海外申请人仍须按规定向中国驻外外交领事机构提交相应申办材料。有关提交材料的基本要求，请参考《中国领事服务网》关于海外中国公民申请护照旅行证的相关须知以及各驻外外交领事机构的具体办证要求。

　　四、在海外申办电子护照为什么要提前进行网上预约？

　　答：自2013年底起，中国驻外外交领事机构将逐步开始要求护照申办人进行网上预约。申请人可以通过网上预约先行完成申办电子护照业务相关申请表的填写，并按自己的时间安排预定赴中国驻外外交领事机构办理护照的日期。

　　申请人提前进行网上预约，一是将有更充裕的条件校对修改申请资料。避免因手写申请表造成的错误；二是可以网上检验并提交照片；三是有助于减少在前台排队等待和业务受理的时间，更高效、便捷；四是部分驻外外交领事机构将开通办证业务进度查询，便利申请人通过预约网站查询电子护照的办理进度。

　　五、我在预约网站预定了护照业务办理日期，因突发状况不能如约前往，是否可以再次预约？已经填过的个人资料信息还能在预约网站调出吗？

　　答：已完成预约，如确无法按期前往办理的申请人，应至少提前两天取消原预约，然后再次进行预约。

　　申请人在预约网站录入的个人资料及表格信息，自首次预约后可暂存3个月。在此期间，申请人可以通过个人预约档案编号及相关验证答案调出已存信息。

　　六、我是在海外港澳居民，想申办特区旅行证件，可以在护照申请预约网站提前预约吗？

　　答：可以先在线预约，但无须在线填表。有关提交材料等规定，请参考《中国领事服务网》关于海外公民办理港澳特区旅行证件业务的须知。

　　七、我已进行护照业务网上预约，并完成在线填表，到驻外外交领事机构还需要办些什么？

　　答：申请人通过先“预约”方式申办护照业务的，在驻外外交领事机构前台受理时，主要工作流程如下图：

　　八、我在前台办理护照业务时，被告知提交的申请材料不合格，需要重新准备提交，我还要再次网上预约吗？

　　答：申请人在驻外外交领事机构规定时间内，重新提交或补交护照业务申请材料的，无须重新办理网上预约。

　　九、我没有电脑，不能进行网上预约，可以直接去护照业务受理前台申请办理吗？具体要求有哪些？

　　答：中国驻外外交领事机构在开始实行网上预约申请护照时，将设置3-6个月的过渡期，在过渡期内同时接受通过网上预约和无预约直接赴中国驻外外交领事机构的护照申请。

　　无预约直接在前台办理的主要流程如下图所示：

　　十、申办电子护照为什么要采集并存储指纹信息？

　　答：指纹作为个人生物特征信息，具有唯一、终身不变等特点，不易被伪造和假冒。通过现场采集并存储申请人指纹，不但可提高护照的防伪性能，而且可精确高效地确定持照人身份，也为将来为持照人提供自助通关等便利奠定了基础。

　　十一、电子护照指纹采集需要双手十指指纹信息吗？

　　答：按照电子护照指纹采集要求，应现场采集申请人双手共2枚指纹信息。采取先右手后左手的采集顺序，以拇指优先，如拇指采集不成功，按照食指、中指、无名指和小指顺序采集。

　　十二、我的手指有伤，不能按指纹了，这会影响电子护照业务的办理吗？

　　答：如申请人因指纹缺失、损坏等原因无法采集指纹的，也可以不采集指纹信息，不影响申请人电子护照业务的正常受理。

　　十三、听说电子护照对申请人照片的质量要求比较高，具体有哪些规定？

　　答：申请新办电子护照业务，须提交6个月内纸质近照2张及同版数字照片。主要要求有：背景为白色，须包括申请人整个面部和头部，面部或背景无阴影。纸质照片必须由照相馆冲洗或使用专业照片打印纸打印。不得对照片进行后期修改，不得使用合成照片。数字照片文件须为JPEG格式，文件大小在30K到80K字节之间。

　　护照申请预约系统中提供了照片在线检测功能，便利申请人赴驻外外交领事机构办理前，预先检验自己的照片是否符合要求。

　　十四、申请人可以通过哪些方式提交电子护照照片？

　　答：中国驻外外交领事机构接受多种电子护照照片采集方式：（一）申请人可通过海外护照在线申请预约系统提前在线上传照片、完成数字照片检验。（二）申请人可提供纸质照片或将数字照片刻录在光盘上，连同其他申请材料直接提交护照业务受理前台。（三）如部分驻外外交领事机构具备现场照相服务条件，可由现场照相点协助提供照片。

　　十五、我的身体条件无法握笔写字，不能完成现场签名怎么办？

　　答：申请人的签名将显示在其电子护照的个人资料页并存储在护照芯片中。对于不满10周岁的中国公民、肢体伤残人士或其他不具备签名能力的申请人，可不要求现场签名。

　　十六、申办电子护照的费用会比申办传统护照的费用更高吗？

　　答：申办电子护照的费用与原来申办传统护照的费用一样。具体费用和收费方式，请参照各有关驻外外交领事机构规定。